בואו נכיר את תפקיד היועץ והיועץ שיווקי!

פעמים רבות אנו נתקלים בנושא או תחום שאנו לא מספיק מבינים בו, וזקוקים לאדם אחד, מומחה בתחומו, שייעץ לנו וייתן את חוות דעתו בנוגע לאותו נושא.

מה זה ייעוץ בעצם?

אפשר להשוות את היועצים לאוצרות ידע יקרים. הידע והניסיון שיש ליועץ רבים, ויכולים לשנות את חוויית הלקוח והעסק מהקצה אל הקצה. עולם הייעוץ רחב, והאפשרויות אותן כולל רבות, החל ממתן עצות פשוטות, ועד תמיכה וליווי יום יומי. על היועץ לבחון את הבעיות אותן מציג הלקוח, לאסוף נתונים, לבדוק אפשרויות חלופיות, לתת משוב, לבנות אסטרטגיות ולסייע ללקוח ליישמן. כל אלו נכונים  בכל תחום בו אנו זקוקים להגדלת הידע שלנו- ייעוץ רפואי, ייעוץ מקצועי, ייעוץ אסטרטגי, ייעוץ סטיילינג ועוד..

"זוהי היכולת לראות מעבר למה שנראה על פני השטח, לזהות קשרים שאחרים עלולים לפספס, ולעודד אנשים לנקוט יוזמה ולהאמין בעצמם." הראיר צ'ולקיאן, מייסד eksperts.net. 

ועכשיו נתמקד- מהו יועץ שיווקי?

יועץ השיווק הינו איש מקצוע חיצוני, בעל ניסיון וידע נרחבים בתחום השיווק, כאשר שירותיו נשכרים על ידי עסקים שונים, במטרה לשפר את אסטרטגיות השיווק שלהם ולהגדיל את הכנסותיהם העסקיות. מבין מגוון תחומי עיסוקיו של יועץ השיווק, הוא יכול לקרוא ולנתח דוחות אנליטים, להכיר לעומק בתי עסק, לזהות טרנדים עכשוויים בשוק ולתת לבעל העסק עקרונות חשובים שימשכו את לקוחותיו.

למה בעצם להיעזר ביועץ שיווקי? לעיתים, בעלי עסקים מסגלים לעצמם שגרת עבודה וצוללים לתוכה באופן יום יומי, דבר שמקשה עליהם לעצור ולבחון מחדש את יעילות עבודתם ותפוקת העבודה. כאן נכנסת לתמונה עבודתו של היועץ העסקי, שמסוגל לתת למבט רענן וניטרלי, אותו לא תמיד מסוגל בעל העסק. ליועץ, מתאפשרת פרספקטיבה אובייקטיבית יותר, שבוחנת לעומק את מלוא התחומים בהם ניתן לעשות שינוי על מנת לשפר את יעילות העסק ולהפוך אותו למצליח יותר. יועצים עסקיים וחברות ייעוץ, מבוקשים מאוד בעידן הנוכחי, בייחוד בזכות נקודות המבט הייחודיות שלהם, ויכולת הניתוח המיטבית של בעיות ואתגרים עסקיים. 

מה עושה יועץ שיווק?

בראש ובראשונה, היועץ השיווקי בונה תוכנית שיווק שנתית מקיפה, הכוללת אסטרטגיה ברורה ומדידה, וכוללת פעולות ברורות לביצוע. תכנית השיווק היא ללא ספק התפקיד החשוב ביותר של יועץ שיווק. תוכנית יעילה יכולה לשפר באופן משמעותי את הכנסות העסק, ולעודד את שגשוגו, הן בטווח הקצר והן בטווח הארוך.

צעדים אל עבר השינוי העסקי

• ניתוח אסטרטגיות השיווק הנוכחיות של העסק- בוחן את כל פעילות השיווק בהן בעל העסק נוקט, כולל אתר האינטרנט הקיים ואופיו, ערוצי המדיה החברתית בהם נעשה הפרסום, קמפיינים פרסומיים, אסטרטגיית תוכן, מסרים ועיצובים בהם משתמש בעל העסק ועוד.

• ניתוח הזדמנויות לשיפור- יועץ השיווק מנתח את נתוני השיווק של העסק, כך ויזהה היכן קיימות בעיות או הזדמנויות לשינוי ושיפור. פעמים רבות למשל, היועץ העסקי מזהה כי בעל העסק לא מנצל בצורה יעילה את ערוצי המדיה החברתית, או שהקמפיינים הפרסומיים שלו אינם איכותיים מספיק, כלומר, הכסף שמושקע בפרסום אינו מניב תוצאות.

• פיתוח תוכנית שיווק חדשה- יועץ שיווק יפתח תוכנית שיווק מותאמת אישית לצרכי העסק ובעל העסק. תכנית זו תכלול יעדים מדידים, אסטרטגיות שיווק ספציפיות ותוכנית פעול להשגת המטרות שנקבעו.

• מסייע ביישום תוכנית השיווק- יועץ שיווק פעמים רבות מלווה את העסק וכך מסייע לעסק ביישום תוכנית השיווק, כולל ניהול קמפיינים פרסומיים, יצירת תוכן שיווקי ופיתוח אתר אינטרנט.

• מעקב אחר התוצאות ומבצע התאמות יועץ שיווק יעקוב אחר התוצאות של תוכנית השיווק ויבצע התאמות במידת הצורך.

ליועץ השיווקי יתרונות רבים שעשויים לקדם משמעותית את בית העסק קדימה. בין היתר הוא יכול לזהות ולנתח לעומק את הבעיות שמשאירות את בית העסק במקום, ולהציע עבורן פתרונות יעילים. 

בדיוק כפי שאתם מרגישים שהתזונה שלכם אינה מספקת, או שהכושר הגופני שלהם זקוק למשהו אחר, ואתם פונים ליועץ מומחה בתחום- באותו אופן, אם אתם מרגישים שבית העסק שלכם זקוק למבט אובייקטיבי על ההתנהלות העסקית שלכם, מומלץ לפנות ליועץ שיסקור בפניכם את היתרונות והחסרונות בכל פעילות, ואת האפשרויות לשינוי שיקדמו את העסק שלהם, יחשפו אתכם ללקוחות רבים יותר ישפרו את המכירות העסקיות שלכם.